A Samambaia Esotérica preza pela qualidade de seus produtos e pela satisfação de seus clientes. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para isso:
Após a solicitação, você receberá orientações para devolução e reembolso.
Se o produto apresentar defeito ou chegar danificado:
Após análise, poderá ser oferecido:
Caso queira trocar por outro produto:
👉 Nesse caso, o custo do frete da troca pode ser de responsabilidade do cliente.
Por questões de higiene e segurança, não aceitamos devoluções de:
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:
O prazo pode variar de acordo com a operadora de pagamento.
Entre em contato pelo e-mail:
Informe:
Você receberá todas as orientações para seguir com o processo.
Nosso objetivo é que sua experiência com a Samambaia Esotérica seja leve, segura e satisfatória. Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar.
🌿 Cada produto é preparado com cuidado — e cada cliente também é cuidado nesse processo.
